ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ VALLSHOP «ВАЛЛШОП»
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн-сервиса VallShop («ВаллШоп») (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией.
1.2. Используя Сервис, включая запуск Telegram-бота, регистрацию, оформление заказа, оплату цифровых товаров или услуг либо получение доступа к приобретённым материалам, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.
1.3. В случае несогласия с условиями настоящего Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
1.4. Пользователь подтверждает, что обладает необходимой правоспособностью и дееспособностью для заключения настоящего Соглашения либо использует Сервис с согласия своего законного представителя, если такое согласие требуется законодательством.
2.1. VallShop предоставляет Пользователям цифровые товары, электронные продукты и услуги нематериального характера, перечень которых определяется непосредственно в Сервисе.
2.2. К цифровым товарам VallShop могут относиться:
2.3. Конкретные характеристики, стоимость, способ и сроки доставки цифрового товара указываются в описании соответствующего товара до момента оплаты.
2.4. Перед оплатой Пользователь обязан самостоятельно проверить выбранный товар, его количество, стоимость, способ получения и иные условия заказа.
2.5. Порядок цифровой доставки
2.5.1. Цифровая доставка осуществляется без физической отправки товара и может производиться непосредственно через Telegram-бот VallShop, в личный чат с Пользователем, посредством предоставления цифрового кода, ключа, ссылки, данных для активации, зачисления товара на указанный Пользователем аккаунт либо иным способом, указанным в описании конкретного товара.
2.5.2. После успешной оплаты VallShop приступает к обработке заказа. Срок доставки указывается в описании соответствующего товара и может зависеть от выбранного способа доставки, типа товара и работы сторонних сервисов.
2.5.3. Если для получения цифрового товара Пользователю необходимо предоставить дополнительные данные, выполнить определённые действия или соблюдать инструкцию, такая информация указывается в описании товара либо предоставляется Пользователю после оплаты.
2.5.4. Пользователь обязан предоставлять достоверные и корректные данные, необходимые для выполнения заказа. VallShop не несёт ответственности за невозможность или некорректное предоставление товара, возникшие вследствие указания Пользователем неверного ID, никнейма, логина, ссылки, адреса или иных данных.
2.5.5. Цифровой товар считается доставленным и обязательство VallShop по его передаче считается исполненным с момента:
2.5.6. Если после оплаты цифровой товар не был предоставлен по технической причине на стороне VallShop, Пользователь вправе обратиться в службу поддержки для проверки заказа и решения вопроса о повторной доставке либо возврате денежных средств в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
2.5.7. Если цифровой товар был успешно предоставлен в соответствии с данными, указанными Пользователем при оформлении заказа, но Пользователь указал неверные данные, ответственность за последствия такой ошибки несёт Пользователь.
2.5.8. После получения цифрового товара Пользователь самостоятельно несёт ответственность за его сохранность, использование и соблюдение правил соответствующей платформы, игры или сервиса.
2.5.9. В случае задержки доставки, связанной с временной недоступностью стороннего сервиса, техническими работами, ограничениями платёжной системы или иными обстоятельствами, не зависящими от VallShop, срок доставки может быть увеличен на период действия соответствующих обстоятельств.
2.5.10. Информация о статусе заказа, включая сведения об оплате, обработке и предоставлении цифрового товара, может фиксироваться техническими средствами VallShop и использоваться для подтверждения факта исполнения заказа и рассмотрения спорных ситуаций.
3.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»), если иное прямо не предусмотрено условиями конкретного товара или услуги.
3.2. Администрация VallShop не гарантирует:
3.3. Администрация не несёт ответственности за:
3.4. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за правильность предоставляемых им данных, включая идентификаторы аккаунтов, никнеймы, игровые ID и иные сведения, необходимые для исполнения заказа.
4.1. VallShop не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.
4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в соответствии с применимым законодательством, настоящим Соглашением и правилами соответствующих сторонних платформ.
4.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за законность использования приобретённых через VallShop цифровых товаров и услуг.
4.4. Пользователь обязан самостоятельно ознакомиться с правилами соответствующей игры, платформы, сервиса или иного ресурса, для которого приобретается цифровой товар.
5.1. Название VallShop, элементы дизайна, программный код, графические материалы, тексты и иные материалы Сервиса могут охраняться законодательством об интеллектуальной собственности.
5.2. Пользователю запрещается без соответствующего разрешения копировать, распространять, воспроизводить, перепродавать или иным образом использовать материалы VallShop, если такие действия нарушают права Администрации или соответствующих правообладателей.
5.3. Цифровые товары, предоставляемые через VallShop, могут принадлежать соответствующим правообладателям и предоставляться Пользователю исключительно на условиях, установленных такими правообладателями.
5.4. Нарушение прав интеллектуальной собственности может повлечь ограничение или прекращение доступа к Сервису без компенсации, если такое ограничение допускается законодательством.
6.1. Администрация VallShop вправе временно или постоянно ограничить либо прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае:
6.2. Ограничение доступа к Сервису не освобождает Пользователя от обязательств, возникших до момента ограничения доступа.
6.3. Администрация оставляет за собой право отказать в обслуживании Пользователям, действия которых могут создавать повышенные риски для VallShop, его Пользователей, платёжных провайдеров или третьих лиц.
7.1. Оплата цифровых товаров и услуг осуществляется по стоимости и на условиях, указанных в VallShop на момент оформления заказа.
7.2. Перед совершением оплаты Пользователь самостоятельно обязан проверить выбранный товар, его количество, стоимость и иные существенные условия заказа.
7.3. В связи с цифровым и нематериальным характером большинства товаров VallShop возврат денежных средств после фактического предоставления цифрового товара или доступа к нему, как правило, не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных законодательством или настоящим Соглашением.
7.4. Возврат денежных средств может рассматриваться в случаях, когда:
7.5. Если Пользователь самостоятельно указал неправильный игровой ID, никнейм, логин, адрес или иные данные, необходимые для исполнения заказа, и в результате товар был предоставлен на указанные данные, возврат денежных средств может быть невозможен.
7.6. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь должен обратиться в службу поддержки VallShop через предусмотренный Сервисом канал связи и предоставить информацию, необходимую для проверки заказа.
7.7. Решение по обращению о возврате принимается с учётом обстоятельств конкретной ситуации, условий приобретённого товара и применимого законодательства.
7.8. Пользователь обязуется первоначально обратиться в службу поддержки VallShop для урегулирования спорной ситуации до инициирования процедуры возврата через платёжного провайдера, если иное не предусмотрено законодательством или правилами соответствующей платёжной системы.
8.1. Обработка информации Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности VallShop.
8.2. VallShop может собирать минимально необходимые данные для обеспечения работы Сервиса, обработки заказов, предоставления поддержки, предотвращения злоупотреблений и выполнения требований законодательства.
8.3. Администрация принимает разумные организационные и технические меры для защиты пользовательской информации.
8.4. Подробные условия сбора, использования, хранения и защиты информации определяются отдельной Политикой конфиденциальности VallShop.
9.1. Администрация VallShop вправе вносить изменения и дополнения в настоящее Соглашение.
9.2. Актуальная редакция Соглашения публикуется непосредственно в Сервисе либо в ином официальном информационном ресурсе VallShop.
9.3. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации, если иное не указано непосредственно в новой редакции.
9.4. Продолжение использования VallShop после внесения изменений означает принятие Пользователем обновлённых условий Соглашения.
10.1. По вопросам, связанным с использованием VallShop, оформлением заказов, оплатой, получением цифровых товаров или работой Сервиса, Пользователь может обратиться в службу поддержки через предусмотренные VallShop каналы связи.
10.2. При обращении в службу поддержки Пользователю может потребоваться предоставить номер заказа, идентификатор операции или иную информацию, необходимую для проверки обращения.
11.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Пользователем и Администрацией VallShop в части использования Сервиса.
11.2. Если отдельное положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или неприменимым, остальные положения сохраняют свою силу в той мере, в которой это допускается применимым законодательством.
11.3. Использование VallShop после ознакомления с настоящим Соглашением подтверждает согласие Пользователя с его условиями.
11.4. Настоящее Соглашение может применяться совместно с Политикой конфиденциальности и иными правилами VallShop, размещёнными в Сервисе.