ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА VALLSHOP («ВАЛЛШОП»)
1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») определяет условия заключения договора между Администрацией VallShop («ВаллШоп») (далее — «Продавец») и физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или иным лицом, приобретающим товары или услуги через VallShop (далее — «Покупатель»).
1.2. Настоящая Оферта является предложением заключить договор на условиях, изложенных ниже.
1.3. Оферта применяется к цифровым товарам и услугам, реализуемым через VallShop, если иное прямо не указано в описании конкретного товара.
1.4. До оформления заказа Покупатель обязан ознакомиться с условиями настоящей Оферты, описанием выбранного товара, его стоимостью, способом и сроками цифровой доставки.
1.5. Использование VallShop и оформление заказа означает, что Покупатель ознакомился с условиями настоящей Оферты и принимает их.
2.1. В рамках настоящей Оферты используются следующие понятия:
3.1. Продавец обязуется предоставить Покупателю выбранный цифровой товар или услугу, а Покупатель обязуется оплатить его стоимость на условиях настоящей Оферты.
3.2. Через VallShop могут реализовываться:
3.3. Конкретный товар, его характеристики, количество, стоимость, способ доставки и иные условия указываются в описании товара непосредственно перед оформлением заказа.
3.4. Покупатель самостоятельно выбирает товар и несёт ответственность за правильность своего выбора до момента оплаты.
4.1. Для оформления заказа Покупатель выбирает интересующий его товар в VallShop и совершает предусмотренные Сервисом действия для оформления заказа.
4.2. Покупатель предоставляет необходимые для выполнения заказа сведения, если они требуются для конкретного способа доставки.
4.3. После выбора товара Покупателю отображается его стоимость и иные существенные условия заказа.
4.4. Оплата выбранного товара является акцептом настоящей Оферты и означает заключение договора между Продавцом и Покупателем на условиях настоящей Оферты.
4.5. С момента успешного получения оплаты договор считается заключённым, если иное не предусмотрено условиями конкретного товара или применимым законодательством.
4.6. Электронная форма заключения договора не требует подписания Покупателем бумажного документа.
5.1. Стоимость каждого товара указывается в VallShop до момента оплаты.
5.2. Цена товара может изменяться Продавцом до момента оформления и оплаты заказа.
5.3. После успешной оплаты стоимость уже оплаченного заказа не изменяется.
5.4. Оплата осуществляется посредством платёжных способов, доступных в VallShop на момент оформления заказа.
5.5. В зависимости от выбранного способа оплаты к операции могут применяться комиссии платёжных систем, банков, платёжных агрегаторов или иных финансовых сервисов.
5.6. Если соответствующая комиссия отображается Покупателю до совершения платежа, Покупатель самостоятельно принимает решение о совершении оплаты с учётом указанной комиссии.
6.1. Все товары VallShop, для которых предусмотрена цифровая доставка, предоставляются без физической отправки.
6.2. В зависимости от типа товара цифровая доставка может осуществляться:
6.3. После успешной оплаты VallShop приступает к обработке заказа.
6.4. Срок доставки указывается в описании соответствующего товара либо сообщается Покупателю в процессе оформления заказа.
6.5. Если для выполнения заказа Покупателю необходимо предоставить ID, никнейм, логин, ссылку, адрес или иные данные, Покупатель обязан самостоятельно проверить их правильность перед отправкой.
6.6. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных им данных.
6.7. Если товар был успешно предоставлен на данные, указанные Покупателем, но эти данные оказались ошибочными, обязательство Продавца по доставке считается исполненным.
6.8. Цифровой товар считается доставленным с момента:
6.9. Факт оплаты, обработки и доставки заказа может фиксироваться техническими средствами VallShop и использоваться для подтверждения исполнения заказа.
6.10. Если доставка невозможна по технической причине на стороне VallShop, Покупатель вправе обратиться в службу поддержки для проверки заказа.
6.11. При технической невозможности предоставить оплаченный товар Продавец может повторно выполнить доставку либо осуществить возврат денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных настоящей Офертой и применимым законодательством.
7.1. Покупатель обязуется:
7.2. Покупатель не вправе использовать полученные цифровые товары способом, нарушающим законодательство либо правила соответствующей платформы.
7.3. Покупатель самостоятельно отвечает за сохранность полученных цифровых кодов, ключей, ссылок, данных доступа и иной информации, предоставленной ему после оплаты.
8.1. Продавец обязуется предоставить оплаченный цифровой товар в соответствии с его описанием и условиями заказа.
8.2. Продавец вправе:
8.3. Продавец вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для проверки заказа или предотвращения мошеннических операций, если такая проверка необходима и допускается применимым законодательством.
9.1. В связи с цифровым характером товаров возврат денежных средств после фактического предоставления цифрового товара может быть невозможен, если иное не предусмотрено применимым законодательством или условиями конкретного товара.
9.2. Возврат может рассматриваться в следующих случаях:
9.3. Если Покупатель самостоятельно указал неправильный ID, никнейм, логин, ссылку, адрес или иные данные, необходимые для доставки, и товар был предоставлен в соответствии с указанными данными, возврат денежных средств может быть невозможен.
9.4. Для обращения по вопросу возврата Покупатель должен обратиться в службу поддержки VallShop и предоставить информацию, необходимую для идентификации заказа.
9.5. При рассмотрении обращения Продавец вправе запросить номер заказа, подтверждение оплаты и иные сведения, необходимые для проверки обстоятельств.
9.6. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное технически невозможно или не предусмотрено правилами соответствующего платёжного провайдера.
9.7. Срок фактического поступления денежных средств после оформления возврата может зависеть от выбранного платёжного провайдера, банка или иной финансовой организации.
10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с настоящей Офертой и применимым законодательством.
10.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа вследствие обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Продавца.
10.3. К таким обстоятельствам могут относиться:
10.4. Продавец не отвечает за последствия неправильного использования цифрового товара Покупателем.
10.5. Продавец не отвечает за изменения правил, тарифов, функционала или ограничений сторонних платформ после приобретения товара, если такие изменения произошли независимо от действий Продавца.
11.1. Все права на товарные знаки, названия игр, программ, сервисов и иных сторонних продуктов принадлежат соответствующим правообладателям.
11.2. VallShop не заявляет о принадлежности ему прав на сторонние товарные знаки, если иное прямо не указано.
11.3. Покупатель обязан использовать приобретённые цифровые товары в соответствии с условиями соответствующих правообладателей.
12.1. Обработка информации о Пользователях осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности VallShop.
12.2. Для исполнения заказа VallShop может обрабатывать информацию, необходимую для идентификации заказа, связи с Покупателем, обработки платежа и предоставления цифрового товара.
12.3. Подробные условия обработки и защиты информации изложены в отдельной Политике конфиденциальности VallShop.
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно произошло вследствие обстоятельств, которые находятся вне разумного контроля соответствующей стороны.
13.2. К таким обстоятельствам могут относиться аварии, технические сбои, перебои связи, действия государственных органов, ограничения платёжных систем, масштабные сбои инфраструктуры и иные чрезвычайные обстоятельства.
14.1. Продавец вправе изменять настоящую Оферту.
14.2. Актуальная редакция Оферты размещается в VallShop.
14.3. Изменения не распространяются на уже оплаченные заказы, если иное не предусмотрено применимым законодательством.
14.4. Новые условия применяются к заказам, оформленным после публикации соответствующей редакции Оферты.
15.1. Настоящая Оферта действует с момента её публикации в VallShop до момента её отзыва или замены новой редакцией.
15.2. Договор по конкретному заказу прекращается после исполнения сторонами обязательств по соответствующему заказу, если иное не предусмотрено настоящей Офертой или законодательством.
16.1. По вопросам оплаты, доставки, возврата денежных средств или качества предоставленного цифрового товара Покупатель может обратиться в службу поддержки VallShop.
16.2. Для рассмотрения обращения Покупатель должен предоставить номер заказа либо иные сведения, позволяющие идентифицировать соответствующую операцию.
16.3. Продавец рассматривает обращение и предпринимает необходимые действия для установления обстоятельств спорной ситуации.
17.1. Настоящая Оферта применяется совместно с Пользовательским соглашением VallShop и Политикой конфиденциальности VallShop.
17.2. В случае противоречия между условиями настоящей Оферты и условиями конкретного товара применяются условия, указанные в описании товара, если они не противоречат применимому законодательству.
17.3. Если отдельное положение настоящей Оферты признаётся недействительным или неприменимым, остальные положения сохраняют силу.
17.4. Оформление и оплата заказа через VallShop подтверждают принятие Покупателем условий настоящей Оферты.
17.5. По всем вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, стороны руководствуются применимым законодательством.
Канал связи: служба поддержки VallShop через предусмотренные Сервисом каналы.